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客户服务不打烊 智慧燃气进万家
时间:2022-10-17  浏览:0次  来源:城燃公司  作者:张琦

城燃公司始终把群众用气保障放在首要位置,积极主动为广大用户提供方便购气、安全用气服务,解决用户购气难题,全力提升居民用气便利度,满足群众用气需求。

近期陕西多地气温骤降,加之疫情反弹,为尽快让用户享受智能燃气表带来的便捷,缩短更换周期,让用户有更好的使用体验,公司广大一线员工在国庆节期间毅然坚守在工作岗位,充分利用用户休假在家时间,抓紧更换物联网燃气表。据统计,国庆7天假期分公司累计更换燃气表约3800余块。

据了解,公司从9月初便开展大规模智能燃气表更换工作,更换后的智能燃气表可通过微信公众号进行购气,让用户实现足不出户在线充值的智能购气方式,真正意义上做到“无接触式”购气,化解了疫情状况下购气不便的难题。

下一步,城燃公司将在从严从紧做好疫情防控工作的同时,把居民便利用气记在心上、扛在肩上、落在行动上,持续推动大规模智能燃气表更换工作,尽快实现区域内智能燃气表全覆盖,真正做到线上线下多渠道保障用户购气需求,以更高便利化、智能化为用户服务,不断提升用户幸福感、安全感和满意度。

编辑:费   磊
审核:马维娜



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